Política de Envíos

Preparamos los pedidos en un plazo habitual de 1 a 3 días laborables. Después de la preparación, la entrega estimada es de 5 a 9 días laborables.

Plazos de preparación y entrega

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de revisión, preparación y embalaje. Este proceso suele completarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Tras la salida del pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables. Los plazos pueden variar ligeramente por volumen de pedidos, festivos, condiciones logísticas o incidencias del transportista.

Coste de envío

Impuestos y costes adicionales

Los precios mostrados en el sitio incluyen los impuestos aplicables. Salvo el coste de envío indicado claramente antes de finalizar la compra, no se añaden cargos obligatorios adicionales por parte del sitio.

Confirmación y seguimiento

Cuando el pedido sea procesado, el cliente recibirá información relacionada con el estado del pedido. Si el transportista facilita número de seguimiento, este se enviará al correo utilizado durante la compra.

Datos de entrega

El cliente debe revisar que la dirección, el teléfono y el correo electrónico sean correctos antes de completar el pedido. Si detecta un error, debe contactar lo antes posible con atención al cliente para solicitar una corrección antes del envío.

Retrasos o incidencias

Si se produce un retraso relevante o una incidencia de transporte, nuestro equipo revisará la situación y ofrecerá asistencia. En algunos casos, el transportista puede requerir información adicional para completar la entrega.

Paquetes dañados durante el transporte

Si el embalaje llega visiblemente dañado, recomendamos conservarlo y tomar fotografías antes de abrirlo. Esto ayuda a documentar la incidencia y facilita una solución más rápida.